Jak psát e-maily efektivně a správně
Dnešní firemní komunikace se z velké části odehrává po e-mailu. Jak s vnějším světem, tedy klienty, odběrateli nebo dodavateli, tak s kolegy v rámci vaší firmy.
V tomto kurzu si projdeme zásady správné e-mailové komunikace (anglicky označované jako 7 C) a procvičíme postupy k zefektivnění psaní e-mailů. Kurz je vhodný pro všechny pracovníky, u nichž je e-mailová komunikace důležitou a nedílnou součástí jejich pracovní náplně.
Leták Jak psát e-maily ke stažení
Obsah kurzu bude specificky upraven podle konkrétní potřeby vaší společnosti:
Obsah kurzu Jak psát e-maily efektivně a správně:
- Komunikace osobní, telefonická a e-mailová
- Zásady správné komunikace 7C, aby e-mail byl:
- Jasný (clear)
- Výstižný a stručný (concise)
- Konkrétní (concrete)
- Správný a bezchybný (correct)
- Souvislý a ucelený (coherent)
- Kompletní (complete)
- Zdvořilý a slušný (courteous)
- Postupy zefektivnění e-mailové komunikace
Doporučená velikost skupiny:
10-12 osob, aby bylo možno aktivně zapojit do kurzu všechny účastníky
Rozsah:
obvykle 1 školicí den
Tento kurz doporučuji kombinovat s tématy:
Jak jednat s různými lidmi v práci i životě
