Online školení: Dávání a přijímání zpětné vazby

 

Komunikace – vedená na dálku například v režimu home office– přináší zvýšené riziko nedorozumění. Je proto velmi důležité, abychom si uměli dávat průběžnou zpětnou vazbu. Tím zabráníme tomu, aby se z malých problémů staly velké. Ale také abychom uměli ocenit a povzbudit každý správný čin a rozhodnutí. V kurzu si ukážeme, jak dávat i přijímat zpětnou vazbu. Vašim kolegům v práci, nadřízeným i podřízeným a také obchodním partnerům.

 

 

Leták ke kurzu Dávání a přijímání zpětné vazby

 

CÍL ŠKOLENÍ:

•         Ukázat, že zpětná vazba je nedílnou součástí každodenní pracovní komunikace
•         Naučit se dát zpětnou vazbu, a to pozitivní i negativní
•         Dokázat přijmout zpětnou vazbu od druhých, když chválí i když nám něco vytýkají

 

OBSAH:

•         Zpětná vazba jako dialog dvou lidí
•         Zásady dávání zpětné vazby. Tři kroky, jak druhému sdělíte vaši zpětnou vazbu – pozitivní a negativní
•         Jak se chovat, když přijímáte zpětnou vazbu od druhých (a není nám třeba příjemná)

POUŽITÁ METODA:

online školení vedené na živo lektorem s aktivním zapojováním účastníků

• Účastníci jsou dotazování a žádáni o jejich názor a zpětnou vazbu k probíraným kapitolám
• Účastníci sdílí svou nejlepší praxi a zkušenosti a mají po celou dobu zapojené kamery

 

PROSTŘEDÍ, PLATFORMA:

Zoom. Účastníci dostanou od lektora pozvánku s webovým linkem.

Můžeme použít i MS Teams, pokud tuto aplikaci preferujete.

TECHNICKÉ POŽADAVKY NA ÚČASTNÍKY:

Účastník potřebuje mít připojení k internetu, funkční web kameru, mikrofon a sluchátka (aby nerušil okolí).

DÉLKA: 3,5 hodiny (vč. 30 minutové přestávky)                                      POČET ÚČASTNÍKŮ: max. 8 osob online